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Términos y condiciones

Visa Profesional

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Fecha de última actualización: 16 de abril de 2026

 

1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

Visa Profesional, operando bajo el régimen de persona física con actividad empresarial, con domicilio en:

Plaza Felipe Villanueva, Local 8, Tecámac Centro, Estado de México, C.P. 55740,

(en adelante, “Visa Profesional”), ofrece servicios profesionales de asesoría y gestión administrativa en trámites migratorios.

 

2. OBJETO DEL SERVICIO

Visa Profesional proporciona:

  • Asesoría especializada en trámites migratorios para no inmigrantes

  • Llenado de formularios oficiales

  • Gestión administrativa de solicitudes

  • Preparación estratégica para entrevista consular

Nota: Visa Profesional no es autoridad migratoria ni interviene en decisiones finales.

 

3. ALCANCE DEL SERVICIO

Incluye:

  • Análisis de perfil

  • Integración de expediente

  • Captura en sistemas oficiales

  • Seguimiento del trámite

No incluye:

  • Garantía de aprobación

  • Representación legal ante autoridades

 

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a:

  • Proporcionar información veraz y comprobable

  • Entregar documentación auténtica

  • Revisar y validar sus datos antes de envío

Cualquier inconsistencia será responsabilidad exclusiva del cliente.

 

5. HONORARIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

  • Todos los precios comunicados INCLUYEN IVA, conforme a la legislación fiscal vigente en México (Ley del Impuesto al Valor Agregado).

  • En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla al momento del pago.

  • La solicitud de factura deberá realizarse dentro del mismo mes en que se efectúe el pago. Posterior a este periodo, Visa Profesional no estará obligada a emitir comprobantes fiscales

  • Los precios pueden variar sin previo aviso hasta antes de la contratación formal del servicio.

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6. FORMAS DE PAGO Y MESES SIN INTERESES

Visa Profesional podrá ofrecer las siguientes modalidades:

  • Pago de contado

  • Pagos diferidos

  • Anticipos

  • Pagos con tarjeta en oficina presencial

  • Promociones a 3 o 6 meses sin intereses (MSI) a través de plataformas autorizadas

Condiciones:

  • MSI aplican únicamente con métodos de pago participantes

  • En caso de incumplimiento o cancelación anticipada, el cliente deberá cubrir el saldo pendiente de inmediato

  • Las comisiones generadas por plataformas de pago pueden ser trasladadas al cliente

 

7. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

  • Las promociones y descuentos:

    • Son temporales

    • No son acumulables

    • Están sujetos a disponibilidad

  • Visa Profesional se reserva el derecho de:

    • Modificar o cancelar promociones sin previo aviso

    • Validar el cumplimiento de condiciones específicas

 

8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS (CONTROLADA POR LA AGENCIA)

Debido a la naturaleza del servicio, se establece lo siguiente:

 No se realizan reembolsos en los siguientes casos:

  • Negativa de visa o resolución migratoria

  • Cancelación voluntaria del cliente

  • Falta de entrega de documentos

  • Información falsa o incompleta

Se podrá considerar reembolso únicamente cuando:

  • Visa Profesional determine no continuar con el proceso

  • Exista conducta inapropiada, faltas de respeto o agresiones hacia el personal

  • Por decisión estratégica o administrativa interna de la agencia

  • Por causas justificadas que imposibiliten la correcta prestación del servicio

Importante:
El monto del reembolso, en su caso, podrá ser:

  • Parcial o total

  • Determinado exclusivamente por Visa Profesional

  • Descontando costos administrativos, operativos o comisiones generadas

 

9. CANCELACIONES Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Visa Profesional podrá suspender o cancelar el servicio sin responsabilidad cuando:

  • El cliente incurra en conductas irrespetuosas

  • Se detecte uso indebido del servicio

  • Existan riesgos legales o reputacionales

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10. TIEMPOS DE ENTREGA

  • Los tiempos dependen de terceros (consulados, embajadas, plataformas)

  • Pueden variar sin previo aviso

  • Visa Profesional no garantiza fechas específicas

 

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Visa Profesional:

  • No garantiza resultados

  • No controla decisiones migratorias

  • No responde por retrasos de terceros

 

12. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos se rige conforme a la Política de Privacidad publicada en:

🌐 www.visaprofesional.com

 

13. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

El cliente autoriza comunicación vía:

  • WhatsApp

  • Correo electrónico

  • Llamadas / videollamadas

  • Plataformas digitales

 

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo material generado es propiedad de Visa Profesional y no puede ser reproducido sin autorización.

 

15. FUERZA MAYOR

No se asume responsabilidad por:

  • Fallas en sistemas gubernamentales

  • Cambios migratorios

  • Eventos fuera de control

  • Cambios de citas realizados directamente desde la embajada/consulado

 

16. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El cliente declara que:

✔ Ha leído y entendido estos términos
✔ Acepta las condiciones establecidas
✔ Reconoce el alcance del servicio

 

17. MODIFICACIONES

Visa Profesional podrá actualizar estos términos en cualquier momento.

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18. GRABACIÓN DE COMUNICACIONES

El cliente reconoce y acepta que Visa Profesional podrá grabar llamadas telefónicas, videollamadas, asesorías virtuales y cualquier interacción digital, con fines de:

  • Control de calidad

  • Seguridad jurídica

  • Validación de instrucciones y datos proporcionados

  • Capacitación interna

Estas grabaciones podrán ser utilizadas como medio de evidencia en caso de aclaraciones, controversias o discrepancias entre las partes.

En caso de que el cliente no esté de acuerdo con la grabación, deberá manifestarlo previamente; sin embargo, Visa Profesional se reserva el derecho de limitar o no prestar el servicio bajo dichas condiciones, si la grabación resulta necesaria para la correcta prestación del mismo.

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